Szanowny Kliencie,

Staramy się dbać o jakość naszych produktów. Dołożymy wszelkich starań aby proces reklamacji odbył się sprawnie i szybko a pozostałe wrażenie tylko nakłoniło do przyszłych zakupów naszego asortymentu.

Procedura reklamacji towaru - Krok po kroku

1. Okres gwarancyjny

• 24 miesiące [Akcesoria, Kieszenie na dyski, Klawiatury, Zasilacze / Ładowarki]
• 12 miesięcy [Baterie / Akumulatory, Power Banki]
• 6 miesięcy [Lampy projekcyjne]

2. Formularz reklamacyjny

• Pobierz formularz, uzupełnij dokument i dołącz do odsyłanego towaru. Prosimy o załączenie do przesyłki danych adresowych w celu przyspieszenia zwrotu towaru.

3. Zapakowanie produktu

• Spakuj bezpiecznie uszkodzony produkt - jeżeli jest możliwość proszę użyć oryginalnego opakowania.

4. Dokument sprzedaży

• W celu szybszej weryfikacji i wymiany produktu prosimy o dołączenie kserokopii lub oryginału paragonu / faktury. 

5. Adres dostawy

• Wszelkie produkty wraz z uzupełnionym formularzem prosimy wysyłać na adres:

ICO SERWIS
Mokronos Górny, ul. Radosna 8
55-080 Kąty Wrocławskie

Kilka przydatnych informacji:

• Kontakt – dział odpowiedzialny za gwarancje znajduje się pod adresem mailowym serwis@ico.net.pl, telefon: 71 757 21 22
• Pobranie – nie przyjmujemy reklamacji wysłanych za pobraniem
• Wymiana produktu – wymiana produktu zwykle nie przekracza 7 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki. Jeżeli zależy Ci na czasie skontaktuj się z nami a postaramy się wymienić towar „od ręki